필기
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자격증 핵심 정보
공인 등급: 1급(관리자),2급(운영자),3급(실무자)
공인기간(공식 2026-05-01 현황표 기준): 25.01.01~27.12.31
주무부처: 산업통상부
📋 공식 정보
응시자격
시험과목
A 비즈니스 커뮤니케이션: 매너·이미지·고객심리·소통·의전. B 서비스 마케팅·세일즈: 상담·CRM·VOC·유통·코칭. C 서비스 운영전략: 산업·프로세스·공급수요·HRM·고객만족경영.
공식 출처 ↗ · 2026-10-23합격기준
각 모듈 100점 만점에 70점 이상. 합격 모듈 조합에 따라 자격등급을 부여하며 B·C를 먼저 취득해도 A 취득 후 자격 부여.
공식 출처 ↗ · 2026-10-23시험시간
교시 모듈 입실시간 시험시간 비고 1교시 A모듈 08:50 까지 09:00 ~ 10:10 정기시험 기준 2교시 B모듈 10:20 까지 10:30 ~ 11:40 3교시 C모듈 11:50 까지 12:00 ~ 13:10 정기시험 기준으로 시험일정에 따라 변경될 수 있습니다.
공식 출처 ↗ · 2026-10-23시험 방식
모듈별 PBT 필기, 70분간 50문항. 일반형·O/X형·연결형·사례형·통합형의 5유형 복합 출제.
공식 출처 ↗ · 2026-10-23시험 수수료
구분 1개 Module 2개 Module 3개 Module 응시료 24,000원 44,000원 62,000원 부가가치세 포함 및 결제대행수수료 1,000원 별도 회차당 2개 이상 모듈 동시 응시 가능하며, 부분 과목 취소 불가
공식 출처 ↗ · 2026-10-23함께 준비해요
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